FAQ
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鉄壁のWordPressとはどのようなサービスですか?
鉄壁のWordPressは、WordPressサイトの安定運用と成長支援を両立させる保守サービスです。
セキュリティ対策やアップデート管理といった「守り」に加え、ベーシックプラン以上ではコンテンツ改善や運用最適化といった「攻め」の施策も行います。サイトを止めないことはもちろん、成果につながる状態を維持することを目的としています。
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一般的なWordPress保守との違いは何ですか?
更新代行のみを行うサービスとは異なり、
事故を防ぐ守備面と、成果向上を支援する攻撃面の両立を重視しています。- セキュリティ管理・バックアップ
- 検証後の安全なアップデート
- コンテンツ改善(ベーシック以上)
- SEO・表示速度改善支援(ベーシック以上)
単なる維持ではなく、継続的な改善を前提とした保守です。
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小規模な会社でも依頼できますか?
はい、可能です。
社内にWordPress担当者がいない企業様にこそ適したサービスです。
専門知識がなくても、安心して運用を継続できる体制を整えます。 -
制作会社と連絡が取れなくなった場合でも対応可能ですか?
問題ありません。
制作会社がどこであっても対応可能です。
まずは現状診断を行い、リスクや改善点を明確にします。 -
他社で制作したサイトでも依頼できますか?
問題ありません。
制作会社がどこであっても対応可能です。
まずは現状診断を行い、リスクや改善点を明確にします。 -
WordPressは本当に危険なのですか?
WordPress自体が危険なのではなく、適切に管理されていない状態がリスクを生みます。
アップデート未実施や放置されたプラグインが攻撃対象になります。
適切な管理を継続することで、安全に運用できます。 -
どのようなセキュリティ対策を行いますか?
主に以下を実施します。
- 定期アップデート管理
- 脆弱性チェック
- ログイン制限
- 定期バックアップ
- 改ざん監視
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不正アクセスが発生した場合はどうなりますか?
被害範囲を特定し、復旧対応を行います。
感染ファイル除去、パスワード変更、再発防止策まで対応します。 -
マルウェア感染後の復旧も可能ですか?
はい、可能です。
状況に応じて復旧および再発防止策を実施します。 -
定期的なバックアップは行われますか?
はい。
定期バックアップを取得し、万が一の際には迅速に復元可能な体制を整えます。 -
WordPressやプラグインの更新は自分でやらなくていいですか?
はい、お任せいただけます。
検証後に安全にアップデートを実施します。
不用意な更新による障害リスクを抑えます。 -
更新でサイトが壊れることはありませんか?
更新には一定のリスクがあります。
そのため事前確認・慎重な適用を行います。
万が一不具合が発生した場合も迅速に対応します。 -
PHPやデータベースのバージョンアップにも対応していますか?
対応可能です。
サーバー環境やテーマ・プラグインの互換性を確認した上で、安全に移行します。 -
ページの修正や追加もお願いできますか?
ベーシックプラン以上では、月間規定時間内でページ修正・コンテンツ追加が可能です。
軽微な修正から改善提案まで、運用支援を行います。
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SEO対策も行っていますか?
ベーシックプラン以上では、内部改善・構造整理・表示速度改善・Search Console活用など、実務的なSEO支援を行います。
守るだけでなく、検索流入増加を目指す運用も可能です。
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Google関連の設定も対応可能ですか?
Search ConsoleやGoogle Business Profileの最適化支援も対応可能です。
キーワード分析や改善提案も行います(ベーシック以上)。 -
最低契約期間はありますか?
最低契約期間は12ヶ月となります。
継続的な管理・改善を前提としたサービスのため、一定期間のご契約をお願いしております。 -
料金以外に追加費用はかかりますか?
通常の保守範囲内であれば追加費用は発生しません。
ただし以下の場合は別途費用が発生する可能性があります。
- 規定時間を超える作業量のコンテンツ改修(ベーシックプラン以上)
- お客様自身の操作による障害の復旧
(FTPや管理画面からPHPファイルを誤編集した場合など)
事前に内容を確認し、お見積りのうえ対応いたします。
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サーバーやドメインの管理もお願いできますか?
管理情報の整理や契約状況の確認サポートは可能です。
ただし、契約更新手続きや支払い代行などはサポート対象外となります。
管理が不透明な状態を解消するための整理支援を行います。 -
WordPressの管理画面のログイン方法を忘れてしまいました。大丈夫ですか?
はい、ご安心ください。
ログインURL・ID・パスワードが不明な場合でも、サーバー情報が確認できれば復旧できるケースが多くあります。
「もう入れないかもしれない」と諦める前にご相談ください。
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月次ミーティングはどのような形式で行われますか?
ベーシックプラン以上では定期ミーティングを実施しています。
- Microsoft Teamsによるオンライン打ち合わせ
- ご来社いただける場合は対面での打ち合わせ
サイトの現状報告、改善提案、キーワード分析共有などを行い、守りだけでなく“次の一手”を一緒に検討します。