FAQ

  • 鉄壁のWordPressとはどのようなサービスですか?

    鉄壁のWordPressは、WordPressサイトの安定運用と成長支援を両立させる保守サービスです。
    セキュリティ対策やアップデート管理といった「守り」に加え、ベーシックプラン以上ではコンテンツ改善や運用最適化といった「攻め」の施策も行います。

    サイトを止めないことはもちろん、成果につながる状態を維持することを目的としています。

  • 一般的なWordPress保守との違いは何ですか?

    更新代行のみを行うサービスとは異なり、
    事故を防ぐ守備面と、成果向上を支援する攻撃面の両立を重視しています。

    • セキュリティ管理・バックアップ
    • 検証後の安全なアップデート
    • コンテンツ改善(ベーシック以上)
    • SEO・表示速度改善支援(ベーシック以上)

    単なる維持ではなく、継続的な改善を前提とした保守です。

  • 小規模な会社でも依頼できますか?

    はい、可能です。
    社内にWordPress担当者がいない企業様にこそ適したサービスです。
    専門知識がなくても、安心して運用を継続できる体制を整えます。

  • 制作会社と連絡が取れなくなった場合でも対応可能ですか?

    問題ありません。
    制作会社がどこであっても対応可能です。
    まずは現状診断を行い、リスクや改善点を明確にします。

  • 他社で制作したサイトでも依頼できますか?

    問題ありません。
    制作会社がどこであっても対応可能です。
    まずは現状診断を行い、リスクや改善点を明確にします。

  • WordPressは本当に危険なのですか?

    WordPress自体が危険なのではなく、適切に管理されていない状態がリスクを生みます。

    アップデート未実施や放置されたプラグインが攻撃対象になります。
    適切な管理を継続することで、安全に運用できます。

  • どのようなセキュリティ対策を行いますか?

    主に以下を実施します。

    • 定期アップデート管理
    • 脆弱性チェック
    • ログイン制限
    • 定期バックアップ
    • 改ざん監視
  • 不正アクセスが発生した場合はどうなりますか?

    被害範囲を特定し、復旧対応を行います。
    感染ファイル除去、パスワード変更、再発防止策まで対応します。

  • マルウェア感染後の復旧も可能ですか?

    はい、可能です。
    状況に応じて復旧および再発防止策を実施します。

  • 定期的なバックアップは行われますか?

    はい。
    定期バックアップを取得し、万が一の際には迅速に復元可能な体制を整えます。

  • WordPressやプラグインの更新は自分でやらなくていいですか?

    はい、お任せいただけます。
    検証後に安全にアップデートを実施します。
    不用意な更新による障害リスクを抑えます。

  • 更新でサイトが壊れることはありませんか?

    更新には一定のリスクがあります。
    そのため事前確認・慎重な適用を行います。
    万が一不具合が発生した場合も迅速に対応します。

  • PHPやデータベースのバージョンアップにも対応していますか?

    対応可能です。
    サーバー環境やテーマ・プラグインの互換性を確認した上で、安全に移行します。

  • ページの修正や追加もお願いできますか?

    ベーシックプラン以上では、月間規定時間内でページ修正・コンテンツ追加が可能です。

    軽微な修正から改善提案まで、運用支援を行います。

  • SEO対策も行っていますか?

    ベーシックプラン以上では、内部改善・構造整理・表示速度改善・Search Console活用など、実務的なSEO支援を行います。

    守るだけでなく、検索流入増加を目指す運用も可能です。

  • Google関連の設定も対応可能ですか?

    Search ConsoleGoogle Business Profileの最適化支援も対応可能です。
    キーワード分析や改善提案も行います(ベーシック以上)。

  • 最低契約期間はありますか?

    最低契約期間は12ヶ月となります。
    継続的な管理・改善を前提としたサービスのため、一定期間のご契約をお願いしております。

  • 料金以外に追加費用はかかりますか?

    通常の保守範囲内であれば追加費用は発生しません。

    ただし以下の場合は別途費用が発生する可能性があります。

    • 規定時間を超える作業量のコンテンツ改修(ベーシックプラン以上)
    • お客様自身の操作による障害の復旧
      (FTPや管理画面からPHPファイルを誤編集した場合など)

    事前に内容を確認し、お見積りのうえ対応いたします。

  • サーバーやドメインの管理もお願いできますか?

    管理情報の整理や契約状況の確認サポートは可能です。

    ただし、契約更新手続きや支払い代行などはサポート対象外となります。
    管理が不透明な状態を解消するための整理支援を行います。

  • WordPressの管理画面のログイン方法を忘れてしまいました。大丈夫ですか?

    はい、ご安心ください。

    ログインURLID・パスワードが不明な場合でも、サーバー情報が確認できれば復旧できるケースが多くあります。

    「もう入れないかもしれない」と諦める前にご相談ください。

  • 月次ミーティングはどのような形式で行われますか?

    ベーシックプラン以上では定期ミーティングを実施しています。

    • Microsoft Teamsによるオンライン打ち合わせ
    • ご来社いただける場合は対面での打ち合わせ

    サイトの現状報告、改善提案、キーワード分析共有などを行い、守りだけでなく“次の一手”を一緒に検討します。

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セキュリティ面、コンテンツ面、SEO面の課題把握から、現在の運用体制に関するご相談まで。

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